Termeni și condiții
Regulile pentru site-ul proofen.app și pentru aplicația Proofen.
1. Pe scurt
Proofen este o aplicație web pentru firme. Te ajută să pregătești documentele cerute de NIS2, ISO 27001 și Cyber Resilience Act.
Acești termeni se aplică dacă folosești site-ul sau îți creezi un cont. Prin folosirea Proofen, ești de acord cu ei.
2. Cine suntem
Proofen este operat de societatea de mai jos, denumită în continuare „noi”.
Cine operează Proofen
- Firma: ClearSecurity Vision S.R.L.
- Cod unic de identificare (CUI): 32776248
- Sediul social: sat Feleacu, comuna Feleacu, nr. 24/F, județul Cluj, România
- Registrul comerțului: J2014000420120 (în formatul vechi, J12/420/2014)
- TVA: firma este neplătitoare de TVA. TVA-ul este colectat de Paddle, care revinde Proofen ca comerciant înregistrat (Merchant of Record).
- Contact: contact@proofen.app
„În plus față de alte cerințe stabilite de dreptul comunitar privind furnizarea informațiilor, statele membre veghează ca furnizorul de servicii să facă posibil un acces ușor, direct și permanent al destinatarilor serviciului și al autorităților competente cel puțin la următoarele informații: (a) numele furnizorului de servicii; (b) adresa geografică la care este stabilit furnizorul de servicii; (c) coordonatele furnizorului de servicii, inclusiv adresa de poștă electronică la care poate fi contactat rapid și să se comunice cu el în mod direct și eficient; (d) în cazul în care furnizorul de servicii este înregistrat într-un registru de comerț sau un registru public similar, registrul de comerț în care furnizorul de servicii este înregistrat și numărul de înregistrare sau mijlocul echivalent de identificare din acel registru;”
Directiva 2000/31/CE privind comerțul electronic, art. 5 alin. (1) lit. (a)–(d) (eur-lex.europa.eu)
Ce înseamnă pentru firma ta: Datele noastre de identificare se găsesc aici și în politica de confidențialitate. Ne poți contacta direct la contact@proofen.app.
3. Cine poate deschide un cont
Contul îl poate deschide o persoană de cel puțin 18 ani, care acționează pentru o firmă sau ca profesionist, de exemplu ca persoană fizică autorizată.
Dacă deschizi contul pentru o firmă, confirmi că ai dreptul să acționezi în numele ei.
Proofen se adresează firmelor și profesioniștilor, nu consumatorilor. Dacă totuși cumperi ca persoană fizică, în afara activității tale profesionale, legea te poate considera consumator. În acest caz, păstrezi drepturile pe care ți le dă legea, inclusiv cele din OUG nr. 34/2014. Regulile din acești termeni pentru consumatori ți se aplică și ție.
4. Vânzătorul: Paddle
Plățile nu sunt încă active în Proofen. Kiturile se vor putea cumpăra în curând. Regulile de mai jos despre comenzi, prețuri, plată și rambursare se aplică de la pornirea plăților.
Comenzile sunt vândute de Paddle, comerciantul înregistrat (în engleză, „Merchant of Record”). Paddle încasează plata, emite factura și se ocupă de TVA. Pentru cumpărătorii din SUA, vânzătorul este Paddle.com Inc. Pentru toți ceilalți, vânzătorul este Paddle.com Market Limited, din Londra, Regatul Unit.
„"Paddle" means for sales to Buyers based in the United States: Paddle.com Inc.; and for sales to the rest of the world: Paddle Payments Limited (for Suppliers based in the United Kingdom for VAT purposes) or Paddle.com Market Limited (for all other Suppliers);”
Ce înseamnă pentru firma ta: Întrucât firma noastră este din România, nu din Regatul Unit, vânzătorul este Paddle.com Market Limited, iar pentru cumpărătorii din SUA, Paddle.com Inc.
Când plătești, încheii contractul de vânzare cu Paddle, conform termenilor Paddle pentru cumpărători. Noi îți asigurăm accesul la kit și la aplicație.
Termenii Paddle pentru cumpărători (în engleză)
5. Contul tău
- Fiecare utilizator are propriul cont; datele de autentificare nu se transmit altcuiva.
- Rolurile cu drepturi de administrare trebuie să folosească autentificarea în doi pași.
- Tu răspunzi pentru corectitudinea datelor introduse în profilul firmei.
- Îți poți descărca datele oricând: din pagina Cont, prin exportul jurnalului de dovezi și prin descărcarea documentelor. Înainte de închidere, poți solicita exportul complet la contact@proofen.app. Îți poți șterge contul din pagina Cont, dacă nu ești singurul proprietar al unei organizații. Dacă ești singurul proprietar, solicită închiderea organizației; o vom face și vom șterge contul în cel mult 30 de zile.
6. Datele firmei tale
Datele personale pe care firma ta le introduce în Proofen le prelucrăm în numele firmei. Regulile se găsesc în acordul de prelucrare a datelor. Acordul este anexă la acești termeni și se aplică de la acceptarea lor.
Citește acordul de prelucrare a datelor.
7. Ce primești
Un kit este un set de documente generate din profilul firmei tale. Lista documentelor din fiecare kit se poate consulta înainte de cumpărare, fără cont.
Documentele sunt modele de lucru. Tu le verifici, le adaptezi și le aprobi.
Proofen nu oferă consultanță juridică. Nu garantăm că firma ta va obține un rezultat favorabil la un audit sau control.
La un abonament (lunar sau anual), accesul este valabil pe durata perioadei plătite.
8. Documentele nu sunt o certificare
Documentele generate te ajută să îți organizezi conformitatea, dar nu sunt o certificare și nu garantează că firma ta respectă cerințele legale.
- NIS2: în România, autoritatea competentă este DNSC, care supraveghează și controlează entitățile, conform OUG nr. 155/2024.
- ISO 27001: certificarea o acordă un organism de certificare, după un audit al sistemului de management.
- Cyber Resilience Act: conformitatea unui produs se demonstrează prin procedura de evaluare a conformității prevăzută de regulament, de către producător sau, pentru unele produse, cu un organism notificat.
Doar auditorul, organismul de certificare sau autoritatea competentă pot confirma conformitatea.
9. Proprietate intelectuală
Platforma Proofen, codul ei, designul, textele și modelele de documente sunt ale noastre și sunt protejate de lege.
Documentele generate cu datele firmei tale sunt ale firmei tale. Pentru textul modelelor noastre inclus în documente, îți acordăm o licență perpetuă și neexclusivă de folosire internă.
Folosirea internă include modificarea documentelor și prezentarea lor auditorilor, autorităților, consultanților și partenerilor, în legătură cu firma ta. Licența rămâne valabilă și după încheierea abonamentului sau închiderea contului.
Nu ai dreptul să revinzi, să redistribui sau să publici kiturile ori modelele de documente, gratuit sau contra cost.
10. Prețuri și plată
Pentru țările din Uniunea Europeană, prețul afișat include TVA. În afara Uniunii, prețul apare fără TVA.
Suma finală este calculată de Paddle la plată, în funcție de țara ta și de codul de TVA al firmei, dacă îl introduci.
11. Anulare și rambursare
Regulile se găsesc în politica de rambursare.
12. Folosire corectă
- Nu încerca să ocolești protecțiile sau să accesezi datele altor organizații.
- Nu folosi Proofen în scopuri ilegale.
- Nu decompila, nu dezasambla și nu încerca să obții codul sursă al aplicației (inginerie inversă), cu excepția cazurilor permise expres de lege.
- Nu încărca și nu transmite cod malițios, de exemplu viruși sau scripturi care atacă serviciul.
- Nu ocoli limitele tehnice ale serviciului, de exemplu limitele de cereri, și nici limitele planului cumpărat.
- Nu revinde accesul la Proofen și nu îl pune la dispoziția altor firme.
- Putem suspenda un cont care încalcă aceste reguli. Te anunțăm în prealabil, când legea ne permite.
13. Închiderea contului
Poți închide oricând contul sau organizația, fără să ne explici motivul.
Înainte de închidere, descarcă datele și documentele de care ai nevoie, așa cum este descris în secțiunea „Contul tău”. După închidere, accesul la aplicație și la kituri se oprește.
Datele se șterg din aplicație la închidere, iar din copiile de siguranță în cel mult 30 de zile. Păstrăm doar ce ne obligă legea să păstrăm, de exemplu documentele contabile, conform politicii de confidențialitate.
Dacă ai un abonament activ, anulează-l din portalul Paddle pentru clienți (paddle.net), ca să nu se reînnoiască. Rambursările urmează politica de rambursare.
14. Disponibilitate și forță majoră
Depunem eforturi rezonabile ca Proofen să fie disponibil, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori.
Lucrările de mentenanță planificate le anunțăm din timp. Intervențiile urgente, de exemplu cele de securitate, pot avea loc fără anunț prealabil.
Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forța majoră, în condițiile Codului civil:
„(1) Dacă legea nu prevede altfel sau părţile nu convin contrariul, răspunderea este înlăturată atunci când prejudiciul este cauzat de forţă majoră sau de caz fortuit. (2) Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil.”
Ce înseamnă pentru firma ta: Forța majoră este un eveniment din afara controlului părților, pe care acestea nu l-au putut prevedea și nici evita, de exemplu o catastrofă naturală. Regula se aplică atât nouă, cât și ție.
15. Răspundere
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea serviciului și securitatea datelor. Nu răspundem pentru decizii luate pe baza documentelor pe care nu le-ai verificat.
Dacă suntem totuși răspunzători pentru o pagubă, răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru Proofen în cele 12 luni dinaintea faptului care a produs paguba.
Limita și excluderile de mai sus nu se aplică acolo unde legea interzice limitarea sau excluderea răspunderii. Este vorba de paguba produsă cu intenție sau din culpă gravă și de vătămarea sănătății sau a integrității unei persoane. De asemenea, ele nu îți restrâng drepturile pe care ți le dă legea în calitate de consumator.
„(1) Nu se poate exclude sau limita, prin convenţii sau acte unilaterale, răspunderea pentru prejudiciul material cauzat altuia printr-o faptă săvârşită cu intenţie sau din culpă gravă. […] (3) Răspunderea pentru prejudiciile cauzate integrităţii fizice sau psihice ori sănătăţii nu poate fi înlăturată ori diminuată decât în condiţiile legii.”
Ce înseamnă pentru firma ta: Limita de 12 luni nu acoperă paguba cauzată cu intenție sau din culpă gravă și nici vătămarea sănătății. Pentru acestea răspundem integral, conform legii.
16. Schimbări
Dacă modificăm termenii, te anunțăm prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte. Până atunci rămâne valabilă versiunea anterioară.
17. Limba termenilor
Acești termeni sunt disponibili în română și în engleză. Dacă între cele două versiuni există diferențe, prevalează versiunea în limba română.
18. Legea aplicabilă
Se aplică legea română. Orice neînțelegere încercăm mai întâi să o soluționăm pe cale amiabilă, la contact@proofen.app.
Pentru firme, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul nostru social, din județul Cluj. Pentru consumatori se aplică regulile legii. Ne poți chema în judecată și la instanța de la domiciliul tău, iar noi te putem chema în judecată doar la instanța de la domiciliul tău.
„(2) În litigiile din materia protecției drepturilor consumatorilor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege, părțile pot conveni alegerea instanței competente, în condițiile prevăzute la alin. (1), numai după nașterea dreptului la despăgubire. Orice convenție contrară este considerată ca nescrisă.”
Ce înseamnă pentru firma ta: Pentru consumatorii din România, clauza privind instanțele din Cluj nu se aplică. Instanța se poate alege abia după nașterea dreptului la despăgubire.
„(1) Un consumator poate introduce o acțiune împotriva celeilalte părți la contract fie înaintea instanțelor din statul membru pe teritoriul căruia partea în cauză își are domiciliul, fie, indiferent de domiciliul celeilalte părți, înaintea instanțelor din locul unde consumatorul își are domiciliul. (2) Acțiunea poate fi introdusă împotriva consumatorului de către cealaltă parte la contract numai înaintea instanțelor din statul membru pe teritoriul căruia consumatorul își are domiciliul.”
Ce înseamnă pentru firma ta: Consumatorii din alte state ale Uniunii Europene își păstrează și ei dreptul la instanța de acasă.
Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro).